abr
21
2011

10 lecciones para comunicar en Fanpages

1. Fijarse en la demografía de tu público meta:
La audiencia determina el tema, qué presentar, que sea únicamente de su interés.

2. Tono de Escritura:
Un mismo mensaje puede ser expresado de diversas formas. Pensar en cómo lo recibirán los fans;  el tono será audaz, si el público es joven.

3. Timing –el momento apropiado:
Con la cantidad de información que encontramos en la red, hay mucho de dónde escoger. Reflejar un tema de preocupación o fresco en la mente de tus consumidores meta, hace que quieran regresar a tu sitio web/ fanpage.

4. Anticipar las preguntas:
Seguir las noticias de tu área y estar atento para absolver las dudas de los fans, demuestra seriedad y compromiso.

5. Moderar:
Toda página tiene sus opositores, cuando haya situaciones ásperas, disipar la incomodidad rápidamente. Considera cuando es necesario remover spam por respeto a tus fans. La controversia puede causar continuidad en los comentarios, pero permitir ofensas en tu fanpage es contraproducente.

6. Determina la temperatura de tu audiencia
Cuando crezca la cantidad de fans, comprueba  la acogida de tu página. Crea un concurso, pregunta sobre su opinión en un tema específico y sortea un premio por ello. Eso hará que conozcas más claramente sus intereses.

7. Diversidad vs Agenda:
Si un tema sale de tu área específica pero es relacionado e interesante,  no dudes en conversarlo. Es importante causar debate y discusiones afines, para cimentar tu presencia.

8. Publicítate:
Los avisos pago de Facebook, dirigidos a una demografía, definitivamente incrementan la cantidad de fans.

9. Instiga o Especula:
Si tu política legal te lo permite, puedes presuponer y obtener intervenciones de tu público. 

10. Pregunta para obtener respuesta
Los posts con más cantidad de interacciones (aparte de Concursos) son los elaborados con una pregunta  sobre un tema relevante. Los fans participarán con tal de exponer sus opiniones o gustos.


Fotos: BGT Partners “Apple Vs Google” Fan page.
iMedia Connection -fuente original del inglés.

– Nota realizada por Medialab. Si deseas asesorías en estrategias de mercadeo electrónico, contáctanos. También visita nuestra web: www.medialabla.com  y síguenos en Twitter ( @medialabla).

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